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1.1 进行POS机的检查,检查前确保POS机无明显外部损伤,为了使POS机工作正常,检查前还需检查是否已防止静电、放电,是否接入通电口等;
1.2 确认使用的银行卡是否为交通银行信用卡,以及是否需要提前开通商户手续,然后根据指示及说明进行操作;
1.3 根据客户的需求及商户POS机机具不同,对结算模式、银联卡收单业务的配置进行必要的调整;
1.4 检查相关服务单的信息是否匹配,所输入的商户编码、商户名称、原交易号、发卡机构码、操作员号等是否一一对应;
1.5 充分测试及确认POS机是否已完成相关配置,确保可进行正常的银联卡收单服务等业务。
2.1 POS机上输入消费金额(若无实体广告签或读卡器对应功能,则需告知客户输入消费金额);
2.2 顾客操作银行卡输入密码,然后系统向银行发出寻找和记录信息的指令,并将卡与商户、卡与银行之间的交易信息传送至银联网络;
2.3 银行网络对特定的结构压缩数据进行传送、转译和检查服务,并对卡片信息加密传送;
2.4 客户获得收据后离开就可以了,卡号的资料会通过POS机自动发送到商户的银行账户中,商户可以全天候进行查询。
3.1 应定时关闭POS机,一般人每天使用的时间不会太长,可以在使用之后进行手动关闭以节省手机电量;
3.2 使用POS机时应保持耐心,有可能会遇到一些网络超时等问题,应保持耐心等待或者重试;
3.3 使用时需注意POS机的休眠状态,若POS机持续处于休眠状态,建议联系相关人员解决;
3.4 对已经发生的异常问题,可以查询记录或联系相关人员获取技术支持。
4.1 客户使用后应注意将机器上的纸条取出清扫或者替换,对于机器表面上的污点进行擦拭处理;
4.2 在使用中遭遇特殊事件时,POS机需要及时移开,并避免受触电、潮湿、短路等情况的影响;
4.3 机器与周围的设备、办公环境应保持干燥、通风的状态,以防机器发生故障;
4.4 POS机应每月进行定期维护,根据指示,进行清洁、润滑、检修等操作,确保机器性能稳定可靠。
总结:
综上所述,交通银行POS机使用指南与注意事项涵盖了POS机使用前的准备工作、POS机收银操作流程、POS机使用中应注意的问题以及使用后的清理与维护等方面的内容,为在日常商业活动中使用POS机的商家提供了全面的指导和保障,相信在使用交通银行POS机的过程中,可为商家提供贴心的收银服务。